Acuerdo de Servicios (Empresas y Clientes)
Última actualización: 13 de junio de 2026
Este acuerdo regula los servicios de producción 3D a medida que Den Pixel S.L. (“el Operador”) presta a empresas, estudios y freelances que contratan como cliente (“el Cliente”): desde una tarea concreta (modelado, mobiliario, mejora de catálogo) hasta un proyecto de marca completo. El Operador puede ejecutar el trabajo con su equipo o intermediar a colaboradores verificados, en todo caso bajo su responsabilidad y comisión.
1. Objeto y segmentación
El Cliente puede derivar una rodaja de trabajo sin contratar un proyecto entero: por ejemplo solo el modelado de una pieza, el mobiliario de una escena o la mejora de su catálogo. El alcance, entregables, formato, plazo y precio de cada encargo se fijan en su presupuesto/orden de servicio aceptada.
2. Presupuesto, hitos y pago
El Operador emite un presupuesto. En proyectos por fases, el pago puede estructurarse por hitos (p. ej. 25% / 25% / 50%). El pago se realiza a través de la Plataforma; el precio incluye la comisión del Operador. El IVA se aplica según la normativa y la condición fiscal del Cliente.
El trabajo comienza tras la aceptación del presupuesto y, en su caso, el primer pago o hito.
3. Material del Cliente y confidencialidad
Si el Cliente aporta archivos (geometría, planos, briefs, referencias), concede al Operador y a los colaboradores asignados una licencia limitada para usarlos SOLO en la ejecución del encargo. Todo el material se trata como confidencial conforme al Acuerdo de Confidencialidad y los colaboradores quedan vinculados por él.
4. Entrega, revisiones y propiedad
La entrega se somete a aprobación del Cliente, con las rondas de revisión que indique el presupuesto. Una vez aprobada y pagada en su totalidad, el Operador cede al Cliente los derechos de explotación del entregable a medida acordados (la titularidad de los derechos sobre el trabajo encargado se transfiere con el pago íntegro), salvo los componentes preexistentes o de catálogo, que se rigen por su propia licencia (RF/EDT/FREE).
Hasta el pago íntegro, el Operador conserva los derechos sobre la entrega.
5. No desintermediación
El Cliente se compromete a no contratar directamente, fuera de la Plataforma, al colaborador concreto que el Operador le asigne para un encargo, durante la vigencia del encargo y un período razonable posterior, eludiendo al Operador. La relación comercial se canaliza por la Plataforma.
6. Garantías y responsabilidad
El Operador prestará el servicio con diligencia profesional y control de calidad. El Cliente garantiza que tiene derecho a encargar el trabajo sobre el material que aporta. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del Operador se limita al importe del encargo correspondiente y no alcanza daños indirectos.
7. Comisión por traer clientes
Cualquier usuario verificado fiscalmente puede presentar clientes a la Plataforma y percibir una comisión sobre los proyectos que se cierren con esos clientes. No es un rol cerrado: está abierto a todo usuario que pueda facturar/cobrar legalmente (mismo requisito que para vender o cobrar), ya sea persona o empresa.
La comisión se atribuye mediante el código/enlace del usuario aplicado en el alta del cliente o del encargo, se paga a través de la Plataforma una vez verificado el beneficiario, y queda sujeta a las reglas de no desintermediación y anti-fraude. Las empresas que refieren pueden optar por comisión (factura B2B) o por crédito/descuento en sus propios encargos. El porcentaje y su alcance (primer proyecto o un período) se fijan en las condiciones de partner vigentes.
8. Ley aplicable
Legislación española; fuero de los tribunales de Madrid, sin perjuicio de la normativa imperativa de consumo cuando aplique. Contacto: [email protected].