Centro de ayuda · Cuenta y seguridad
Mantén la comunicación en la plataforma
Toda la conversación entre compradores, vendedores y colaboradores —ofertas, dudas, encargos— debe ocurrir dentro de 3D World Place. No pidas ni compartas datos de contacto (email, teléfono, redes) para tratar fuera.
Por qué te conviene
- ✓Estás protegido: el pago, la licencia y la factura quedan registrados; si algo falla, podemos ayudarte.
- ✓Hay rastro: ofertas, acuerdos y entregas quedan en la conversación, no en un chat privado que se pierde.
- ✓Evitas fraudes: pagar fuera de la plataforma es la vía habitual de las estafas (no hay protección ni reembolso).
Tratar o pagar fuera de la plataforma para evitar comisiones incumple los Términos y puede conllevar la suspensión de la cuenta. Si alguien te lo propone, avísanos desde soporte.